在上一篇笔记中，我们回顾了三种人物角色——定性人物角色、经定量验证的定性人物角色、定量人物角色，它们的创建方法。在了解了什么是人物角色，如何创建人物角色后，我们自然会关心下一个问题：怎样使用人物角色？
一、如何使人物角色可信?
- 能代表所关注的用户；
- 角色的属性和描述是准确而完整的；
- 这些角色能涵盖所有用户。
这三个标准（有效性、完整性、全面性）用于衡量人物角色是否创建成功。
什么是OpenID？OpenID概念、原理和案例
这几周有关OpenID的新闻不断：Google Profile变身OpenID、WordPress上的Google Friend Connect插件实现OpenID留言、OpenID先驱JanRain获得325万美元风险投资、雅虎将全面支持Facebook Connect服务…… 正好前段时间看了一些OpenID的资料，希望下面的内容可以帮助大家了解OpenID（参考资料见附录）。
UCD年会收获：开放、思考、积累
从广美的UCD年会会场回来，趁着还没有忘记，感紧记一下今天的收获。
鸦总的发言很精彩，很多话都重重地压在我心上，很过瘾，很惶恐。
观点1：产品业务、市场运营、体验设计都必须围绕着用户进行，且三者不可分割，须融为一体。任何一个角色都需要具备另外两个角色的能力。
从如何制定经营模式想到的
刚刚看到阮一峰关于经营模式的文章，有这么一段话
如何制定经营模式
制定经营模式的窍门，就是使用倒推法，从最终消费者开始一步步倒推到生产阶段。你可以按下面的顺序，向自己提问：
第一步：谁来购买你的产品？为什么购买？市场有多大？
第二步：客户愿意付多少钱购买你的产品？竞争对手是什么价格？
第三步：客户在什么地方能买到你的产品？
第四步：为了让客户买到你的产品，你要付出多少销售成本？
第五步：你要生产出这些产品，能够负担的最高生产成本是多少？
通过这一系列的步骤，你就可以整理出经营模式的大概轮廓，其中包括这样几个要点：产品定位、原料、生产过程、定价、经销渠道、营销、市场的进入壁垒、规模的扩大等等。
这段的话的可扩展性颇强，用在互联网产品，即便是免费产品，也基本适用：