我喜欢在地铁上看别人使用手机，尤其是正在浏览朋友圈或者微博的人：他们单手握着手机，拇指一下接一下地向上滑动屏幕；当屏幕内容滚动到一定位置时，拇指迅速地按下，让屏幕停留在视线刚好要看的地方；然后眼睛快速浏览，拇指随时准备下一次滑动——这种眼手配合，简直天衣无缝。
而当我在手机上看一篇很长的文章时，有时候也会意识到，自己滑动页面的速度并没有比看朋友圈慢多少。这时候我会忍不住问自己：我真的有在看吗？
我们确实都在看，只不过用的是扫视（scan），而不是阅读。
早期的网页浏览眼动研究发现，人们打开一个网页后，会非常迅速地判断是否值得花时间阅读，然后决定继续浏览还是离开。如果用户继续阅读，一般也只会扫视页面，有选择地跳读屏幕上的内容，而不会逐字逐句阅读。用户在网页上留下的浏览轨迹，大部分都近似字母 F 的形状（Nielsen Norman Group，2006）:
F 型浏览模式有以下特点：
- 在水平方向上从左向右浏览，一般会先阅读顶部的摘要区域；
- 不会阅读整个网页，但会向下移动视线，并再次沿水平方向从左向右浏览；
- 沿正文区域左侧向下垂直浏览。
距离最初的研究已经过去 15 年了，情况有变化吗？现在我们花费更多时间在手机屏幕上，F 型浏览模式还有效吗？2016~2019 年，Nielsen Norman Group 再次开展了详尽的眼动研究，结果表明，「扫视而非阅读」这一基本行为并没有改变，但是出现了 F 型以外的其他模式（Nielsen Norman Group，2020）。
今天人们在浏览网络上的资讯时，依然不会阅读页面上的所有内容，也不会仔细看大部分的文字。扫视页面的视线并不规整：视线会在页面上跳转，快速扫描一些内容，跳过部分区域，有时候又会回看之前浏览过的部分。
相比 2006 年，现在的网站和 App 的布局形式发生了很多变化，人们的扫视模式也因此变得多样：
这些令人眼花缭乱的模式，是用户适应灵活多变的排版设计的结果，而信息搜寻和阅读行为本身，并没有太大变化。和 15 年前一样，内容创作者需要接受这样一个事实：人们不可能仔细地阅读内容，而只会挑出最符合当前需求的信息。至于愿意花多少时间阅读，取决于四个因素：
- 动机：这些信息对用户来说有多重要？
- 任务类型：用户是在寻找特定的事实，还是在浏览新鲜有趣的信息，或者研究一个主题？
- 专注程度：用户在解决眼前的问题时有多专注？
- 个人特征：这个人更喜欢随意扫视，还是在阅读时通常会非常注重细节？
在考虑数字产品的信息呈现时，设计师应该思考用户此时的目标，知道他们会对什么内容感兴趣。要为「扫视」这一普遍的习惯去优化设计，而不是把用户当做时间充裕、会慢条斯理仔细查看所有内容的读者。
Ref
Nielsen Norman Group. (2006, April 16). F-Shaped Pattern For Reading Web Content (original eyetracking research). https://www.nngroup.com/articles/f-shaped-pattern-reading-web-content-discovered/
Nielsen Norman Group. (2020, April 5). How People Read Online: New and Old Findings. https://www.nngroup.com/articles/how-people-read-online/
