人类的视觉很神奇，能够用较少的认知资源来感知周围的环境，并安全、准确地与之互动。数字产品也应该适应并支持视觉感知的特点，提供良好的视觉体验。在接下来的10+篇文章，我们将了解人们是如何观察世界的，视觉系统为什么要以这样的方式运作，以及可以怎么改善产品的视觉体验。
现在，先来做一个热身的小游戏。
请在下面的扑克牌中，选择一张并记住。
选好了吗？请在心里默念一遍这张牌的花色。然后，往下翻。
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在这些扑克牌里，并没有你选的那一张。我说对了吗？
我怎么就能事先知道你会选哪一张，然后把它换掉呢？那你可能要问问自己：除了你挑选的那一张，还能记起来其他几张扑克牌的花色吗？现在，你可以翻回到上一张图片看看。
🤹♂️
没错，这五张扑克牌全部都换掉了，不知道你之前有没有注意到。与其说这是个鳖足的小魔术，不如说它是个无伤大雅的恶作剧。但这的确揭示了一个重要的现象：我们真正留意到的信息，比想象中要少很多。
每天早上当你醒来，一睁开眼，周围的世界好像一张张全景照片，由眼睛捕捉下来。但这种印象只是错觉。我们以为自己对所处环境一目了然，只有在走神的时候才会忽略一些信息。实际上，被忽略掉的信息永远是绝大多数，只有少量信息成功引起了我们的注意。你可能会疑惑：这没有道理啊，我明明都看见了。别着急，我们会慢慢了解这个过程背后都发生了什么。在开始之前，我们再来看一些数字产品的例子。
下面这个实验很简单，只需要几秒钟。你可以请身边的人试一下。
准备好了吗？那我们开始吧。
请在下面这个商品分类页面中，找到「炒货」：
找到以后，请往下看——
🤹♂️
现在，你可以回想起来炒货在哪一个分类下面吗？它属于左侧罗列的哪个大类呢？你还有留意到其他品类叫什么吗？它们是怎么排列的呢？
这些问题大部分人都回答不上来。我们确实都在认真的看，但是只看到了很少的一部分。这就是选择性注意的结果。
当我们带着明确目标去搜索信息的时候，通常会过滤掉不相关的事物。一方面，我们主观地认为自己洞悉周围发生的每一件事情；另一方面，我们并没有真正「看见」多少。这真是矛盾啊！一览无遗的感觉是怎么来的呢？心理学家解释说，人在某个特定时刻能看到的东西很少，但是大脑会指挥眼睛反复快速运动，以便抽取视觉环境的任何一部分，再叠加整合到一起（O’regan，1992）。这个过程如此迅速，我们会以为自己一下子就看到了整体。关于这个问题，在后面文章还会详细介绍。
我们很少会留意自己在看什么、怎么看。比如，你正在阅读这段文字，似乎一眼就能看到一个屏幕的内容。实际上，视觉真正起到关键作用的部分，只有眼睛视网膜中央的一小块区域。至于视野的其他部分，并不能真正看清所感知到的内容。如果你把目光集中在当前这一行，稍加注意，会发现靠近屏幕顶部或底部的文字，其实是模糊的。你在「看」那些位于边缘的文字，但你没有「看见」它们。
视而不见，大多数时候并不是因为走神，也不是阅读能力不足，它是人类视觉的基本特征。
在使用数字产品的界面时，人们也常常看不见那些近在咫尺的信息，这令设计师很头疼。例如，在填写网页表单时，错误提示（例如登录密码错误）一般出现在两个位置：表单的顶部，或是输入框的行间。哪个位置的信息容易被忽视呢？
没错，在表单顶部的信息容易被忽视，在输入框附近显示错误提示会更好。这是因为填写表单时，人们的注意力高度集中，视觉焦点会停留在当前输入框，那些远离视觉焦点的位置，就容易看不见。而且屏幕越大，越容易视而不见。
你可能会想，在电脑网页上容易看不见，但是在手机上应该不至于吧？毕竟手机屏幕就只有这么大。
前几天，我妈妈拿着手机过来问我：“我怎么找不到签到了？你帮我看看。”我一看，那是一个运营商 App 的首页。我问：“你平时都去哪里签到呀？” 她点了点首页中部的「会员中心」图标，说：“就是从这里进去，然后就可以签到了。”
“这两天 App 变了。现在我怎么都找不到了。这里我看了好几遍，还是没看到签到在哪里。“ 妈妈在会员中心页面上下滑动，没有找到她熟悉的签到。这时我点返回按钮，回到 App 首页，指着首页左上角的「签到有礼」告诉她：“签到移到这里了”。
妈妈恍然大悟：“哦，原来在这里，我就是没看到。”
确实就是没看到。签到离会员中心只有几厘米的距离，依然被无视了。这就是选择性注意的力量，也是习惯的力量：用户已经习以为常地在某个地方做一件事情，一旦改变，他们可能会不知所措。
视而不见，可能是无心之失，也可能是有意而为之。也许你没有听说过广告盲区（Banner Blindness）现象，但是你一定多少习得了这种能力：在浏览网页时，能够自觉地忽视网页顶部或右侧那些长得像广告的区域，不论它们实际是不是广告。早在十多年前，眼动研究（用仪器记录使用者视线的轨迹和停留情况）就发现了这一现象。
上图是用户在浏览网页时的视觉热点图。视觉聚焦和停留最多的区域用红色表示，黄色次之，蓝色更少，灰色地带则说明没有吸引任何注意力。图上还有一些特意标记出的绿色方框，它们是网页上的广告区域，如你所见，那上面根本没有视线停留。这就是广告盲区现象：用户已经习惯性忽视那些网页中经常出现广告的区域。
经过十多年的进化，现在更受广告主青睐的是社交媒体信息流广告，也就是那些插入到信息列表中的广告，展现形式与用户所浏览的普通内容一样。这样一来，用户就不得不重新学习如何忽略广告了。
下一篇文章，我们会说说人们在屏幕上阅读的方式。
Ref
O’regan, J. K. (1992). Solving the” real” mysteries of visual perception: The world as an outside memory. Canadian Journal of Psychology/Revue Canadienne de Psychologie, 46(3), 461.
