学习交互设计的”语言“

每次进入一个新的领域，都免不了踩着不一样的学习曲线，从起点开始慢慢爬。交互设计并不像其他领域有很成熟的学科体系，怎样才能在实践中不断总结，提升自己的能力？

这个问题让我想到了每个人都最熟悉的语言学习过程。

我们如何学习语言？

学习母语时，我们首先学会“听”大量的词语和句子，然后从“妈妈”、“爸爸”这些最重要最简单的词汇开始学习，慢慢地会把几个词语连起来组成句子，然后能用好些句子表达完整的意思。学习外语时，先是背单词，单词组成了短语和句子，然后通过课文学习语法，掌握了基本的阅读、对话能力，还需要去进一步了解这种语言背后的文化和思维方式，才能更好地与他人沟通。从学习语言的根本目——“交流”来看，每个学习者需要解决两个基本问题：

1.如何表达？

学习词汇：首先知道一个意思可以用什么词汇表达，这是最基本的，再怎么强调都不为过，想想看，如果把“luck”说成“fuck”会有什么后果…… :P
学习语法：怎样把多个意思单元（词汇）用别人可以理解的逻辑连接起来，表达完整的意思。

2.如何交流？

学会了词汇和语法并不代表就能沟通无障碍，有效的交流还需要双方付出更多的努力：

理解交流的目的：是获得信息、情感沟通、阐述观点还是通知……？
理解双方的关系：是询问与解答、平等讨论、宣布与获知还是其他？
理解对方：是一个怎样的人？价值观怎样？可能有怎样的思维方式？在对话中关心的是什么？可能会做出怎样的回应……？
在对话过程中积极促进信息传达：理解对方的意思，给予适当的反馈，清晰表达自己的意思，遵守一般逻辑，消除双方的信息不对等……

交互设计扮演什么角色？

回过头来看看交互设计，设计师们充当的其实是”翻译“的角色：使用者和某个系统所用的是各自的”语言“，他们如何进行有效沟通？

设计师一方面要理解用户的”语言“（Alen cooper所说的”心理模型“ mental model）：

他们是怎样一群人？为什么来使用这个产品？从什么渠道过来？目标是什么？会怎样操作？需要什么反馈？遇到什么问题？会怎样解决？……
另一方面，设计师需要知道系统的”语言“（Alen cooper所说的”实现模型“ ）：
有哪些组成部分，各部分关系是什么；有哪些数据，数据怎么产生，怎么获取，怎么输出……

了解双方的情况后，设计师开始用设计的”语言“（Alen cooper所说的”表现模型“represented model）去描绘界面（interface），让用户和系统的”对话“顺利进行，用户最终达到目标，系统体现自身价值。总结一下：

交互设计需要学习什么？

接着上一部分，做一个对应的类比，看看作为交互设计师我们应该学习和掌握什么：

1.如何表达

词汇：基本控件（如命令按钮、链接、复选框等）
短语：组件（如文本编辑器组件、翻页组件、内容列表等）
语法：模式（如页面结构模式、导航模式、页面组织模式、动作和命令模式、复杂信息呈现模式、输入和编辑模式等）

2.如何交流

用户：人口统计学信息、用户分类、相关产品使用经验、使用目标、体验目标、任务和子任务……
系统：基本组成、信息架构、数据流、页面结构……
交互：使用场景，软硬件平台，辅助工具，如何输入，如何输出，命令和反馈……

因为转做交互的时间不长，还没有能力总结”如何交流“部分，就从最基本的”词汇“开始吧。

交互设计的”词汇“

每个领域都有最基本的“词汇”，设计的基本词汇就是用于表达设计思维的“元素”。在互联网产品交互设计领域，交互界面相对简单，主要都是通过电脑屏幕、移动设备屏幕去展现，设计师手上的材料无外乎各种页面、页面之间的连接，以及页面内承载、表达各种内容和互动方式的“控件”。控件指用户与系统进行交互的屏幕对象单元，它具有可操作性或指示性。

对基本控件的学习是基础中的基础，为了避免犯把”luck“说成”fuck“的低级错误，我决定先把pc/web的基本控件学习一遍，一是因为操作系统和web上的基本控件由来已久，在设计中最为常见；二是有大量的案例可供学习，微软总结了十分细致全面的 Windows User Experience Interaction Guidelines ，是极佳的教材。

接下来的系列文章，以基本控件为单元，整理每种控件的描述和设计要点。