前面几篇文章反复提到，看并不总等于看见，一览无遗是日常体验带来的错觉。如果忘记这一点，在设计数字产品时，可能就不会仔细考虑用户如何阅读、扫视、是否容易遗漏重要的信息。学习心理学相关原理，能让我们更精细而准确地理解信息获取/处理机制，分离「看」和「看见」这两个过程。在设计时，应该为这两个过程搭建桥梁，让信息传达更为顺畅。
「看」和「看见」都是人类知觉处理的过程。「看」是视觉从周边环境获取信息，它是感觉（sensation）的一部分。而「看见」是信息处理的环节，它是知觉（perception）的一部分。
感觉：眼睛、耳朵等器官，把物理能量转换成大脑能够识别的神经编码的过程。
知觉：一系列组织并解释外界产生的感觉信息的加工过程。
举个例子：
你肯定一眼就认出了这个标志。在那一瞬间，如果用低倍速回放，我们首先在「看」的阶段，从白色背景中识别出黄色曲线围合的形状，这是感觉的输入；然后我们判断出这两段黄色曲线是对称的，而且曾经见过这个形状，这是知觉加工的结果。现在，这个图形激活了存储在记忆中的模式——「看见」了金拱门的标识。
两种加工方式
影响视觉信息加工的因素，既包括客观外界条件的刺激，也包括主观经验的影响。当知觉去处理来自感觉的信息时，就发生自下而上的加工。当知觉受个体的经验、动机、期望和其他心智过程影响时，就发生自上而下的加工。
上一节介绍过的选择性注意，也有对应的两个策略（Yantis，1993）：
- 刺激驱动捕获：环境中的物体自动抓住了视觉注意，例如等电梯时电梯门打开了（“它成功引起了我的注意”）
- 目的指向选择：基于目标去选择将要注意的物体，例如在地图上找到当前所在位置（“我要把它识别出来”）
总的来说，两种知觉加工类型的区别如下：
| 类型 | 驱动因素 | 功能 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 自下而上加工 | 刺激/特征驱动 | “那儿有什么？” | 由外界刺激的特征决定是否、如何进行加工。 |
| 自上而下加工 | 知识/语境驱动 | “那儿应该有什么？” | 知觉源于已有的知识或预期，认为/期望在某些地方出现某些事物。 |
具体到视觉加工，自下而上的过程源自呈现在视网膜上的图案信息，我把它称为所见即所得；自上而下的过程则出自注意力的需要，由目标来决定关注点，会受到先前经验的影响，我把它称为先入为主。下面这个例子，能帮助我们理解这两种加工过程。
请分别在两张图片中找出三角形：
找出三角形一点都不难，有意思的是你会发现，在右侧图片中找到三角形，比左侧要慢一些。因为看到右侧图片时，第一眼会注意到黄色圆形这个凸显的刺激源，让我们下意识地迅速感知并开始知觉加工，这是自下而上的过程。不过，很快我们又会进入自上而下的加工过程，毕竟目标是要找到三角形，而我们预期在图中会有一个三角形，这个预期将引导视觉快速搜索并找到目标。
自下而上的视觉加工，是一个从局部到整体的组合过程：视网膜成像→特征→图案→物体。在这个过程中，信息经过连续的选择和过滤，第一阶段是无规律的低层特征，在第二阶段组合成了图案，然后在第三阶段形成有意义的物体（Rensink，2002）。
在上图的特征处理阶段，不同类型的视觉处理器一起获取各种细节特征：有的处理尺寸和方向信息，产生边缘或轮廓；有的处理红绿色差和黄蓝色差；还有一些会处理运动和立体深度要素。
在视觉处理的中间层，视觉空间被划分为纹理区域和颜色区域。许多特征在这一层连接起来形成了连续的轮廓，并构建出复杂的图案（维尔，2007），比如哆啦 A 梦的眼睛和胡须。理解这一过程对于设计很关键，因为视觉从这一层开始变得有组织。
在视觉加工的最上层，特征形成的图案再一次经过简化和提取，最后综合得到了几个视觉目标。视觉系统大约能保持对三个目标的注意力，这叫做视觉工作记忆，它的容量非常有限，是认知的主要瓶颈。
如果说自下而上的加工，像从局部到整体的拼图，那么自上而下就像拿着榔头找钉子，它由需求驱动，比如在地图上识别出自己当前所处位置。自上而下产生的注意，会激活人们正在寻找的信号。如果要找一个红色圆点，那么视觉红色点检测器捕获的信号就会变强（维尔，2009）。当我们观察环境时，总是同时利用两种视觉加工过程。
举个芒果，哦不，举个栗子，我去超市买芒果，走在玲琅满目的货架之间，大脑会估计出一个可能出现芒果的目标区域，同时指挥眼睛开始一系列运动，关注这个空间中所有潜在目标。在计划下一次眼睛运动的一瞬间，大脑基于当前注视、以及前几次注视后残留的信息作出判断。眼睛运动快速核对目标区域中有没有出现芒果，如果没有，就转移到下一个目标区域，直到找到芒果为止。
阅读时的信息加工
这一小节涉及不少理论和概念，阅读时你走神了吗？会不会觉得需要有意识地集中注意力，才能理解文字的意思？这正是我们在阅读时常有的感受。阅读跟说话和理解语言不同，它并非人类天性，大脑也不是为阅读而设计的。相反，阅读是一种人为的、需要经过系统的指导和训练才会获得的能力。
阅读的信息加工过程，也可以分为自下而上和自上而下两种模式。当阅读由特征驱动时，视觉系统从识别简单特征开始，例如，屏幕上某个方向的线段，或者某个角度的弧线，并组合成更复杂的形状和图案。然后，大脑再识别某些形状为字符，接着处理不同字符，组合为单词、词句、句子和段落。而语境驱动的阅读，则会先理解完整的句子/段落的主旨，然后利用这些语境信息去了解或猜测具体的单词和字符，这更像我们常说的「脑补」。
在阅读过程中，自下而上的加工容易受到速度和清晰度的影响。所以在设计阅读内容的展示形式时，设计师可以在这几方面做好优化（威肯斯，2007）：
最大化自下而上的加工，例如提高视觉目标的清晰度。
使用熟悉的视觉特征，例如熟悉的字体、有意义的图标、使用单词而不是缩写。
在特征模糊或者背景信息不足时（例如不熟悉的符号或语言），要充分利用读者的经验和情境信息，例如：将区别性特征最大化，避免混淆；使用短小、通用、熟悉的词汇；创造具体的背景信息，例如「你的余额不足」比「余额不足」更容易感知和理解。
Ref
- 理查德·格里格, & 菲利普·津巴多. (2003). 心理学与生活 (王垒王甦 等, Trans.). 人民邮电出版社.
- Yantis, S. (1993). Stimulus-Driven Attentional Capture. Current Directions in Psychological Science, 2(5), 156–161.
- Rensink, R. A. (2002). Change Detection. Annual Review of Psychology, 53(1), 245–277.
- 维尔. (2009). 设计中的视觉思维 (陈媛嫄, Trans.).
- 威肯斯. (2007). 人因工程学导论 (张侃（等）, Trans.). 华东师范大学出版社.
