这一系列的文章，写给转型中的自己，写给离开界面、走进真实世界的设计师——他们可能有很多名称：“体验设计师”、“O2O 体验设计师”、“服务设计师”、“互动设计师”……
离开熟悉的环境，一切显得那么陌生，新鲜感夹杂着无知无能的羞愧一起迎面涌来。从虚拟的界面来到真实世界中的场景，设计师如何重新定位自己？如何应对新的挑战？如何发挥价值？
每一天，疑问都在增加；每一天，不变的主题就是学习。时不时需要用可汗学院的宣传片 「You Can Learn Anything」 来鼓励自己。
而最好的鼓励，是把这些记录下来，让不足发现不足，让思考引起思考，让行动激发行动。
场景化设计第一篇，我们先来聊聊天~
“站在风口，猪都能飞起来”——雷布斯
因为雷总的魔性金句，最近，我们常有一种“此刻抬头望天，一群轻盈的猪正在乘风起航，扶摇九天之外”的古怪即视感。O2O 无疑是这两年最大的风口。创业者前赴后继投身这股浪潮中，野蛮地“改造”原本浑身痛点、但被习以为常的行业和服务。
开始接触线下真实场景后，不少“纯Online”的从业者，会有一个感受：
一切坚固的东西都烟消云散了。—— 马歇尔·伯曼
十年前，从传统行业进入互联网淘金的人，大概就会有这样的感受。今天，当互联网从业者回到本来熟悉的线下世界，却也难逃同样的困境：从前所熟悉和奏效的认识、做法，大部分已失效。
对互联网产品的设计师而言，一个时刻摆在眼前的问题是：“O2O用户体验设计怎么做？”
这是一个危险的问题。
“用户体验设计”这个词，本来就是一把双刃剑。一方面，通过相关概念的普及，国内互联网公司空前重视“体验”（至少“体验”不离口）。这让国内互联网产品的体验水平（至少是界面设计水平），成为世界一流。但是另一方面，原本被称作“美工”的设计师们，终于找到一把“尚方宝剑”，挟天子（用户）以令诸侯，将原本应该由公司全体员工关心的核心问题，狭隘成了一个部门的职责。拉起“体验”大旗以后，设计师发现，从职责到能力，自己hold 不住这个命题，于是又有了很多“设计师的话语权”的讨论。在热热闹闹的讨论、会议、布道、培训中，概念越炒越大，职位名称越来越花哨，但是有多少设计师认认真真地去提高能力，努力转型，挑起肩头越来越沉重的担子？
曾经做过亿级用户产品的设计师，一定面对过很多很多困惑和迷茫。可是当设计的对象和领域扩展到线下以后，困惑和无力感每天还在增加，这让我对“设计师”这个岗位有了更多的质疑和思考。
不少朋友以为，我所在的团队主要负责微信红包和支付后台系统的界面，实际上，我们团队在做的是这些（详情可查看“微信支付商户通”公众号）：
每天，我都有一种离开火星老家，然后被抛弃在地球的感觉。地球人的想法和语言，根本就是从外星来的呢：
每天都要直面自己对行业的无知，认识以前接触不到的人，跟完全不同背景的人合作，接受设计方案不被采纳、起不了作用的现实。但也许这才是一个设计师成长的良好环境：
Get your hands dirty and get shit done.
