不久前，有一些关注了 HackYourself 的朋友问，你怎么不写产品设计相关的文章？
并不是不想写，有时候身陷其中，反而不知道该从何下笔。HackYourself 解答我自己对成长和长时程问题的困惑。而对于我所在的这个行业，这个瞬息万变、野蛮生长的行业，这个日日起高楼、宴宾客、楼塌了的行业，这个不在乎你穿什么只在乎你有多少热情的行业，这个如磁石一般吸引着像你像我这些年轻人的行业，它带给我的困惑多得简直就像空气一样稀松平常。
我在互联网高速发展之初加入了这个行业。当时，产品有限，同行不多，可以找到的资料就那些，成功案例更是稀少——不是大家都做砸了，而是根本没有做过。
每天，都带着很多困惑去工作：关于岗位、关于工作内容、关于种种新知、关于人际、关于缥缈未卜的前途。因为有很多疑问找不到人解答，我甚至通过多次换岗的方式，来到问题跟前，让它近得可以看清脸上的纹路，然后去接受它的猛击，然后趴在地上去找答案。
结果是，部分困惑渐渐有了答案，而新的疑问还是源源不断。当迷茫症发作时，也有萌生过离开这个行业的念头。当然这些念头都被迷茫症的并发症所打消：越被虐，越喜欢被虐。于是，迷茫症+斯德哥尔摩综合症抖 M 患者，选择继续见证这个最好的时代、最坏的时代。
也许现在的你，同样有满脑子的不解，一肚子的不确定。何况今天的行业资讯，已经百倍于几年前 —— 你的迷茫症，一定不轻吧？
你是产品经理吗？
我曾经是产品经理。是创业团队轻松冥想的产品经理，是 QQ 空间数据挖掘的产品经理，是网易邮箱的产品经理。
在刚入行时，怎么也找不到产品经理的准确定义，还有接踵而来的各种问题：
产品经理的职责有哪些？
产品经理到底需要具备什么能力？怎么培养？
到底什么是好的产品经理？真的人人都可以是产品经理吗？
新手产品经理怎样快速熟悉每一个业务细节？
需求是什么？要怎么确定一个需求要不要做？
怎样跟设计师和开发沟通？他们做的东西我都不太懂
需求评审要怎么准备？
怎样写需求文档？为什么没有模板？
用户反馈好多，该怎么办？
……
好不容易熬完几个项目，有了一些感觉，新的问题又袭来：
项目的效果怎么评估？
数据怎么统计？数据变化了怎么解读？
数据没有达到预期怎么办？
为了达成某个目标需要增加什么功能？
团队资源很紧张，怎么安排优先级？
项目怎么按进度完成？
产品有哪些体验问题？
怎么做用户调研？
设计细节有很多问题，怎么提升？
项目涉及的技术我不懂，怎么办？
跟推广运营内容的同学怎么配合？
需要跟外部合作引入资源，该怎么合作？
怎样分解 kpi？还有两个月怎么让数据达标？
……
好不容易把常见的坑都趟过一遍，但是面对 0 到 1 的问题，还是手忙脚乱：
什么决定了一款产品的成功？
产品的核心到底是什么？
商业模式如何设计？如何验证？
如何定义核心用户？如何定义最小产品？
精益创业和 growth hack 都是怎么玩的？
最小产品出来了，如何验证模式？
迭代速度和版本节奏如何控制？
怎么解决冷启动和流量获取问题？
有限的资源怎么最大化利用？
如何向市场和投资人讲故事？
……
产品经理都是操心的命，背锅的主。
一个成功的产品经理，需要搞砸过多少项目，坑害过多少设计师和工程师，还得练就在失败后活埋自己再自掘坟墓原地满血复活的 bug 招。
毕竟，产品经理都是被委屈撑大、被失败养胖的。
你是设计师吗？
我曾经是交互设计师。是微信支付的设计师，负责智慧生活行业方案和 O2O 设计；是酷狗音乐交互团队负责人；是网易邮箱的交互设计师。
这是我最热爱的岗位。所以你有的困惑，我一定都有过：
交互设计是做什么的？怎么用一句话解释？
交互设计有什么价值？
交互设计师到底有没有前途？
交互设计需要具备什么技能？怎么培养？
为什么交互设计会沦为画线框图的？
优秀的交互设计作品是怎样的？需要交付什么？
交互设计师如何跟其他岗位合作？
如何体现岗位价值？如何在项目前期参与？
项目时间紧，没有时间做分析和调研怎么办？
怎么进行项目评审？怎么能一次通过？
如何分析用户需求、业务需求、设计需求？
如何主导设计过程？如何引入其他角色参与设计？
网页设计怎么做？客户端设计怎么做？移动端设计怎么做？后台怎么做？
如何制定规范？如何推广和使用规范？
……
等到有能力设计复杂产品的交互、设计多个终端产品的体验时，发现更大的挑战正等着你：
如何组建设计团队？
如何跟产品、视觉、用研、开发、测试团队配合？
如何规范设计流程？如何推广用户体验理念？
当体验超出屏幕，如何设计整体的服务体验？
当使用场景发生在真实环境时，如何引导用户完成复杂流程？
线下的体验如何设计和评估？
如果无法控制线下体验的细节，怎么办？
大到一个行业的服务解决方案要如何设计？
跟多个团队、多种角色合作时，如何更好地发挥交互设计的价值？
如何跟不同行业的合作方迅速建立深入合作关系？如何推广设计方案？
新的交互平台出现了，新的交互范式会是什么？提供了什么样的可能性？
……
人+设计+技术，多么有趣而梦幻的组合！问题？再来一打！
你是用户研究员吗？
我曾经是用户研究员。在网易用户体验设计中心，服务过网易门户、有道云笔记、有道词典、网易邮箱、网易云阅读、网易微博等产品。
在那个年代，极少公司有用户研究的职位。不但要在稀少的前人经验上独自摸索、快速学习，还得肩负起普及用户研究和用户体验的责任。
用研能解决哪些问题，不能解决哪些？
什么是定性研究，什么是定量研究？
常用的用研方法有哪些？可用性测试怎么做？访谈怎么做？焦点小组怎么做？卡片分类呢？情绪版呢？入户调研呢？
如何针对问题设计调研方案？
怎样快速招募到符合条件的用户来做调研？
什么是聚类分析、方差分析、统计检验？
如何让人信服研究过程和结果？
……
相比起本职工作，更多的困惑来自这个岗位的特殊性：
项目迭代速度太快了，但是用研项目周期都很长，怎么办？
研究结论提不出产品、设计马上可以执行的建议，怎么办？
用研跟产品、设计的关系是什么？他们需要什么？应该如何配合？
如何让团队其他角色参与到用研过程中？
如何向没有相关知识的同事快速解释清楚用研的思路和方法？
……
作为弱势群体，用研的同学们一直都在求解行业的巨大难题：如何既靠谱又快速地解答问题？一旦注入科研思维，建立起更严谨方法体系，这个行业的发展一定会成倍加速。
你是为了毕业和工作迷茫的学生党吗？
感谢毕业时那场金融危机，让我选择了这个行业。
求职时的忐忑，今天仍记忆犹新：
我的简历怎样才能让 HR 感兴趣？
校招要么错过，要么笔试就挂，怎么办？
听说这个岗位竞争很激烈，我有什么优势呢？
每一次面试都超级紧张，怎么办？
怎么找到实习机会？
该选择外企/私企/国企/公务员？大公司/小公司？
应该去哪个城市？
……
当年，主流手机系统还是塞班，Wikipedia 被墙，开心网红极一时，微信远没有诞生。
当我跟研究生导师说要去互联网公司工作时，他不解地问：一个网站有什么好做的？当时我答不上来，因为我不知道这个行业到底有没有前途，只知道我喜欢它，一天到晚泡在上面，虽然我并没有听过用户体验、交互设计这些名词。
剩下的，也都只是迷茫：
这个行业有前途吗？我能做什么？
还会经历类似上一轮的泡沫然后失业吗？
这个工作跟专业完全不对口，这 6 年岂不是白读了？
产品经理是一个什么样的职位？我能做好吗？
我这性格适不适合做产品经理？
这个行业成功的前辈他们都是怎么做的？
需不需要出国再深造一段时间？
……
别怕，今天我们有更多的同路人。
改不改变潮水的方向，并不重要。重要的是，真的身处其中，感受身上跳动着这个时代真切而紊乱的脉搏。
今天的这个行业，比以往任何时候都聚集了更多年轻而有抱负的头脑。
作为一个过来人，我没有成功的经验，何况经验每天都在快速贬值。但可以肯定的是，我们遇到过类似的困惑。部分有了解答，部分有了思路，部分仍然折磨着我。未来有更多的难题，需要我们一起去探讨。
当我苦思不得其解，当我迷茫不知道明天会怎样的时候，也希望有个人来拍拍肩膀，告诉我一个大概的方向，好把精力节省下来去对付真正的难题。
我已经没有机会对过去的我这么做，但可以尝试把曾经的困惑和现在的思考共享出来，递给未来的你。
欢迎你，迷茫症病友
